ご利用までの流れ

シンジー光ご利用までの流れ

最短10日!
光インターネット開通!

  • 設置先の地域の混雑状況によります。

ステップ1:お申し込み

スマートフォンで申し込みをする人の画像

事前に準備すること

  • 1ギガまたは10ギガプランを選択
  • 一緒に申し込むオプションを確認!
  • 他社からお乗り換えの場合は下記内容もチェック!

他社からお乗り換えの方

他社コラボ光、フレッツ光からのお乗り換えの場合は、お申し込み前に承諾番号の取得が必要です。

  • 他社コラボ光をご利用中の方は、事業者の窓口へ連絡の上、事業者変更承諾番号の取得をお願いします。
  • フレッツ光をご利用中の方は、NTT東日本・NTT西日本の窓口にて、転用承諾番号の取得をお願いします。

お乗り換えに該当する方

  • コラボ光(ソフトバンク光、ドコモ光、OCN光、So-net光など)を利用
  • フレッツ光を利用

上記お乗り換えに該当しない方

  • auひかりを利用
  • NURO光を利用
  • ケーブルテレビインターネット(CATV)を利用
  • 電力系光回線を利用
  • 上記をご利用の場合は、回線新規での契約となりますので承諾番号の取得は不要です。

お申し込み前の準備がお済みの方

お申し込みフォーム

ステップ2:書類をお届け

書類の画像

確認すること

  • 書類に記載のお申し込み内容をご確認ください

インターネット回線開通のご案内

  • 工事日(お乗り換えの場合は切替日)の概ね前日までに送付致します

回線工事内容や工事予定日(または切替日)をお知らせします。

ステップ3:開通工事

工事をする人の画像

新規のお申し込みの方

光回線の開通工事を実施いたします。

  • NTTより委託された工事業者が、ご自宅へ光ファイバーの設置工事に訪問いたします。
  • 作業にはおよそ30分から2時間ほどかかります。
  • 現在auひかりやNURO光、ケーブルテレビなどをご利用の場合は、開通工事後に別途ご解約をお願いします。

他社からお乗り換えの方

他社のコラボ光やフレッツ光から乗り換えの場合、工事費は発生いたしません。

事業者変更や回線転用によりシンジー光をお申し込みいただいた方は、シンジーの回線工事日以降に、乗り換え前のプロバイダーへご連絡のうえ、IPv6サービスの廃止手続きをお取りください。
旧プロバイダーでIPv6サービスが廃止されると、数時間~最大1日ほどでシンジー光のご利用が可能となります。
詳細につきましては、お気軽にお問い合わせください。

  • 回線の種類によっては、品目変更に伴う工事(有料)が必要となる場合がございます。

ステップ4:接続設定・ご利用開始

ネットショッピングを楽しむ画像

通信機器の設定

接続ID通知書に記載されているシンジー光の接続設定項目をご確認のうえ、パソコンやスマートフォンなどの通信機器にて設定を行ってください。
設定方法に関するご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご利用開始

設定完了後、光インターネットのご利用が可能になります。
インターネット回線に関するご利用中のトラブルやご質問は、お気軽にお問い合わせください。